Comunicação e relacionamentos são a chave do sucesso, seja no campo profissional, como no pessoal. Saber dialogar com seu cliente, é o ponto chave do mundo dos negócios, e consequentemente é a missão desse cargo. […]
Você pode não assumir, mas com certeza tem algo que você faz pensando no que vai ganhar por fazer, do que no ato de fazer mesmo. Quando digo ganhar, não estou dizendo só em dinheiro, […]
Introdução a Análise de Sentimento A análise de sentimento, também conhecida como mineração de opinião, é uma técnica de processamento de linguagem natural (NLP) que identifica e extrai sentimentos e emoções de textos. Seja para […]
Quem trabalha com governança provavelmente já ouviu sobre o princípio de Peter, que nada mais é que atingir seu nível de incompetência. Sim, isso mesmo que você leu! Mas antes de me cancelar na internet, […]
Quando iniciei minha trajetória profissional, isto vai lá para os tempos de antes de 2000, as pessoas lutavam, seja de que forma fosse para alcançar cargos nas organizações. A forma de conquistar estas posições eram […]
Todos sabem que a necessidade de ter uma ferramenta de chamados dentro da empresa, é primordial. Mas, você sabe qual ferramenta usar para a sua necessidade? E não ficar gastando e testando milhares de ferramentas […]
Nesse texto exploramos a importância da simplicidade, desafiando a tendência comum de buscar soluções complexas para problemas. […]
Todos que trabalham com tecnologia, já ouviram as piadas dos usuários quanto ao setor: Você já abriu chamado?. Essa é clássica, e já ganhou até tirinhas de animação. Mas, o que o usuário não sabe, […]
Olá queridos, hoje daremos continuidade a um dos temas mais importantes numa relação empresarial, que é a confiança, geralmente estabelecida através de um acordo, a SLA. Como já puderam perceber, no artigo anterior nós explicamos […]
SLA é essencial, a importancia de se definir um SLA para prestação de serviços. […]
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